Ser Assertivo

Ser assertivo é uma das competências de comunicação mais importantes. É a capacidade de expressar seus pensamentos e sentimentos com confiança.
Pessoas assertivas conseguem ter mais impacto no trabalho e acham mais fácil conquistar a confiança de seus colegas.
Há outro lado da assertividade que às vezes é negligenciado. Não se trata apenas de comunicar seu ponto de vista, mas também de ouvir e respeitar as opiniões dos outros, sem se sentir defensivo ou ansioso quando há uma diferença de opinião.
Neste curso, vamos percorrer passo a passo uma conversa difícil e descobrir como abordá-la de forma assertiva.
Primeiro, aprenderemos a importância de praticar o que você vai dizer e daremos algumas dicas para praticar de forma eficaz.
Em seguida, abordaremos a escolha do momento certo para uma conversa difícil como uma ferramenta fundamental para gerenciar a situação.
Depois, veremos como se pode conversar. Vamos aprender como falar de maneira assertiva e usar a linguagem corporal assertiva para demonstrar confiança.
Também há uma forma assertiva de ouvir e responder, e é isso que examinaremos em seguida.
Por fim, aprenderemos como o compromisso pode ser uma ferramenta poderosa para a assertividade e veremos como isso funciona.
No final do curso, os participantes estarão equipados para abordar até mesmo as conversas mais difíceis no local de trabalho de maneira calma e confiante. Além de uma visão geral da melhor abordagem, os participantes terão estratégias práticas e acionáveis para demonstrar assertividade.
O curso é apresentado em vídeo animado com narração em áudio e um teste de múltipla escolha.