Großartigen Kundenservice bieten
Großartiger Kundenservice ist entscheidend für den Erfolg vieler Organisationen. Er kann sich auf den Umsatz, die Kundenbindung und den Ruf auswirken.
Kundenservice beinhaltet die Unterstützung von Kunden persönlich, am Telefon und online. Dies erfordert sowohl kritisches Denken als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten.
In diesem Kurs lernst Du einige Möglichkeiten kennen, wie Du großartigen Kundenservice bieten kannst. Du wirst lernen, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu kennen und Probleme zu lösen. Darüber hinaus wirst Du erfahren, wie Personalisierung und eine positive Einstellung entscheidend für den Kundenservice sind.
Großartigen Kundenservice Bieten
Sales£9.99
- Dein Produkt oder deine Dienstleistung kennen
- Problemlösung
- Personalisierung
- Positive Einstellung
| Language |
|---|
Details
| Style | Interactive |
|---|---|
| Seat Time | 5 minutes |
| Languages | German, Brazilian Portuguese, British English, European French, Italian, Latin American Spanish |
| Key Features | Animated Video, Post-Assessment, Audio Narration |
| Skills | WCAG (AA) / Section 508 |
