Emails Eficazes

Muitas tarefas são realizadas por e-mail, então é importante saber como escrevê-los de forma eficaz. Quando um e-mail não e bem escrito, pode causar mal-entendidos. Sem outras pistas, como linguagem corporal ou expressões faciais, é fácil que as mensagens sejam interpretadas de maneira errada. Isso pode levar a confusão, estresse e, às vezes, até mesmo a uma ação incorreta. E-mails claros e objetivos não só economizam tempo para você e o destinatário, mas também demonstram suas habilidades de comunicação.
Este curso cobre o básico do e-mail, além de fornecer dicas importantes sobre como escrever e-mails que cumprem seu objetivo.
Primeiro, veremos a importância de usar os campos CC e BCC para garantir que o e-mail seja enviado apenas para as pessoas certas.
Depois, analisamos como dar um título eficaz a um e-mail para que os destinatários possam ver imediatamente sobre o que é a mensagem. O curso continua a fornecer dicas sobre como organizar seus pensamentos para que o e-mail possa ser entendido de forma rápida e clara.
Finalmente, fornecemos dicas de escrita para que você possa acertar o tom e o estilo do e-mail. O estilo errado pode ofender, mas o estilo certo impressionará os clientes.
Este curso de microaprendizagem é um vídeo animado, com narração em áudio e uma avaliação pós-curso de múltipla escolha.