Dar Y Recibir Retroalimentación

La retroalimentación no es solo el trabajo de los gerentes. Dar y recibir comentarios constructivos es importante para todos en el lugar de trabajo. Ayuda a mejorar los niveles de desempeño, hacer que los procesos sean más eficientes y mantener a los colegas motivados.
Saber cómo dar retroalimentación es una habilidad crucial. Si se hace mal, dar retroalimentación puede causar molestias y ofensas. También es importante aprender a recibir comentarios. Los colegas que tienen dificultades para recibir comentarios pueden ponerse a la defensiva o no captar lo que se dice.
En este curso, analizamos cómo todos los colegas pueden dar y recibir comentarios de la manera correcta.
En primer lugar, veremos cómo dar retroalimentación de una manera constructiva. Analizamos cómo asegurarnos de que los comentarios sean específicos y tengan un propósito.
Luego analizamos algunos de los problemas que pueden surgir al dar retroalimentación, incluido cómo equilibrar la retroalimentación positiva y negativa, y qué hacer si alguien se enfada.
Finalmente, analizamos cómo recibir comentarios de la manera correcta. En lugar de responder a la defensiva, le mostramos al alumno cómo tener la mente abierta al escuchar y cómo avanzar después.
Este curso de microaprendizaje es un video animado, con narración de audio y una evaluación posterior de opción múltiple.